Folosim cookies pentru a va oferi o experienta personalizata. Click aici pentru mai multe informatii despre cookies si modul lor de folosire.

CIRCUIT 7 ZILE PIETE DE CRACIUN ALSACIA - COLMAR - ELVETIA


Descriere

Destinatie: Germania

Durata: 1 zi, fara cazare

Pretul include: 
 - transport cu autocar;
 - 6 nopti cazare cu mic dejun la Hoteluri 3* in Budapesta, Munchen, Offenburg, Obsteig, Viena conform program;
 - ghid de turism atestat.

Pretul nu include: 
 - intrarile la obiectivele turistice;
 - taxa de rezervare pentru obiectivele turistice (dupa caz);
 - cheltuieli personale;
 - asigurare medicala si storno;
 - taxa de oras - 20 euro/ pers (pentru toata durata circuitului) se achita OBLIGATORIU la agentie;
 - ghizii locali specializati;
 - locuri preferentiale in autocar - primele 3 randuri;
 - vizite optionale;
 - alte taxe de vizitare;
 - orice alt serviciu care nu este mentionat la rubrica pretul include. 

Excursiile optionale:
 - Croaziera pe Dunare by night cu cina festiva - 55 euro/pers;
 - Ruta vinului alsacian - Colmar - Riquewihr - 50 euro/pers;
 - Pachet toate cele 2 excursii optionale - 95 euro/pers pentru plata integrala completa catre agentie inainte de plecare.

Avans 30% in termen de 7 zile de la inscriere, diferenta cu 15 zile inainte de data plecarii.

Modalitati de plata: cash in agentiile de turism, cash in agentiile bancare, prin transfer bancar (internet banking) sau plata cu cardul direct pe site. Excursia trebuie achitata integral inainte de plecare.

Supliment single: 230 euro/pers. 

Grup minim: 25 persoane.

In cazul nerealizarii grupului minim ne rezervam dreptul de a anula plecarea, cu posibilitatea inscrierii la un program similar.

Tarife copii:
Copiii pana la 5 ani cazati cu doi adulti beneficiaza de gratuitate la cazare si loc in autocar, fara pat suplimentar, nu beneficiaza de mese, achita 65% din pret pachet (385 euro).
Copiii cu varste 5 ani aa 12 ani cazati cu doi adulti achita 85% din pret pachet (505 euro), beneficiaza de mese si loc in autocar, se asigura pat suplimentar.
Copiii cu varsta peste 12 ani sau copii insotiti de un singur adult achita pret intreg.

Acte necesare: 
Carte de identitate sau pasaport in perioada de valabilitate.  
Copiii sub 18 ani care calatoresc singuri sau doar cu unul dintre parinti vor trebui sa prezinte la vama acordul parental al ambilor parinti sau al celui care nu insoteste minorul (dupa caz), obtinut la notariat sau hotarare de divort definitiva in care i-a fost incredintat minorul sau certificat de deces; in cazul in care copiii nu sunt insotiti de parinti, adultul care-i insoteste va prezenta cazier juridic. 
Copiii sub 14 ani au nevoie de PASAPORT si NU pot parasi Romania in baza Certificatului de Nastere.

Nota: locurile in autocar se distribuie incepand cu a doua bancheta in ordinea achitarii avansului
Excursiile optionale se organizeaza pentru un minim de 25 de participanti.

OBSERVATII generale de calatorie:
1) tarifele de intrare la obiectivele turistice se achita la fiecare in parte in moneda locala si se pot modifica de catre autoritatile locale independent de agentie;
2) camerele single se confirma doar de catre agentie; persoanele care se inscriu singure si pentru care agentia nu gaseste partener vor achita suplimentul de camera single cel tarziu cu 2 zile inainte de plecare;
3) clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile din tarile vizitate, ca atare facilitatile camerelor sunt conforme cu standardele locale; existenta anumitor facilitati precum minibar, balcon, frigider, cana fierbator pentru prepare ceai/cafea in fiecare camera, wi-fi in camera, etc nu pot fi garantate de catre agentie atat timp cat se asigura categoria de stele mentionata in programul detaliat. Unitatea de cazare poate solicita taxe suplimentare (minibar /frigider, seif, aer conditionat etc), turistul avand obligatia sa le achite si se informeze asupra acestora inaintea utilizarii acestor servicii. Este interzis fumatul in camerele unitatilor de cazare (cu exceptia camerelor pentru fumatori). In caz contrar, turistul va suporta toate penalizarile impuse de unitatea de cazare. Eventualele daune produse de turist in unitatea de cazare revin ca obligatie de plata acestuia. 
4) agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu;
5) daca pentru pentru efectuarea calatoriei este necesara indeplinirea de catre Calator a unor formalitati suplimentare (de exemplu, calatoria impreuna cu minori, situatia in care numele calatorului este schimbat ca urmare a casatoriei/desfacerii ei etc.), acesta are obligatia de a indeplini toate cerintele legale. Pentru o informare optima, agentia recomanda si consultarea site -ului www.politiadefrontiera.ro si a site-ului Ministerului Afacerilor Externe a Romaniei: http://www.mae.ro, pentru informatii complete privind Regimul de calatorie in strainatate, cat si in ceea ce priveste conditiile de calatorie/intrare pe teritoriul tarii/tarilor de destinatie. 
6) daca tara de destinatie impune obligativitatea efectuarii unor teste PCR pentru virusuri (SARS COV 2, sau alt tip de virus) sau obligativitatea de vaccinare, acestea din urma cad in responsabilitatea turistului si nu obliga agentia de turism la vreo despagubire sau anulare gratuita a rezervarii. 
7) distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de insotitorul de grup; in cazul  in care turistul are cerinte speciale cu privire la cazare  (camere alaturate, camere cu balcon, etc) nu vor fi considerate confirmate decat in masura disponibilitatii de la fata locului.Mesele incluse in program sunt de categorie meniu standard, fix pentru toti turistii la fel. Orice solicitare de schimbare a acestuia se considera drept cerere speciala si se achita extra la fata locului de catre turist. Agentia de turism nu garanteaza meniuri speciale, nu are obligatia de a se informa cu privire la preferintele sau regimurile culinare ale turistilor, acestea fiind satisfacute in masura posibilitatilor la fata locului. Nominalizarea hotelurilor se va face la cerere dupa transmiterea informarii de plecare (cu 2 zile inainte de inceputul calatoriei, prin exceptie cu 24 ore inainte de plecare). Mentiunea in program a denumirii hotelului continuata de expresia  asau similara face referire doar la categoria de confort si regimul de masa al hotelului.
8) ghidul/ conducatorul de grup poate modifica ordinea de vizitare a obiectivelor turistice fara a afecta structura programului; in caz exceptional, obiectivele din program se pot inlocui cu altele doar din motive care nu tin de agentie sau turisti (conditii meteo, restrictii de acces, cauze naturale, decizii care tin de autoritati);
9) conform reglementarilor internationale, serviciile de ghidaj in interiorul muzeelor si la obiectivele turistice pot fi asigurate doar de catre ghizii locali; ghidul roman va face o prezentare in autocar si va asigura traducerea explicatiilor date de ghidul local in situatia in care se achita taxe ghizi locali in programul turistic sau daca grupul de turisti hotaraste angajarea acestuia la fata locului.
10) agentia nu este raspunzatoare pentru deteriorarea, pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sau a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la organele competente;
11) este obligatorie respectarea instructiunilor ghidului insotitor si intervalele orare date de acesta;
este obligatorie respectarea masurilor de pandemie in vigoare;
12) efectuarea partiala sau integrala a oricarei sume prin intermediul bancar reprezinta acceptarea pe deplin a termenilor si conditiilor prevazute in contractul de prestarii servicii turistice (disponibil pe site - recomandam citirea acestuia); turistul isi asuma ca este pt pentru calatorie si nu necesita asistenta specializata (cazuri medicale/ dizabilitati). Turistul aflat in situatie atipica (medicala sau de necesitate speciala) este obligat ca notifice in scris agentia cu privire la situatia personala inainte de inscriere si sa ceara acordul pentru participare. Ne rezervam dreptul de a refuza participarea persoanelor care ca urmare a situatiilor speciale pot pune in dificultate derularea programului turistic, afectand astfel toti participantii la calatorie.
13) transportul se va realiza cu microbuz, minibus, midiautocar, autocar in functie de numarul de turisti participanti la program; turistul are obligatia respectarii conditiilor de transport persoane disponibile pe site (recomandam citirea acestora). In mijlocele de transport sunt interzise fumatul, consumul de bauturi alcoolice sau substante stupefiante. Ne rezervam dreptul de a nu imbarca sau de a debarca (dupa caz) pasagerii in stare de ebrietate si pasagerii care afecteaza ordinea si siguranta celorlalti pasageri sau a conducatorilor auto, ori incalca conditiile de transport persoane, fara rambursarea costurilor de transport. Pasagerii se obliga sa achite catre compania de transport contravaloarea oricaror distrugeri aduse mijloacelor de transport.
14) transbordarea se efectueaza pentru un minim de 8 persoane pentru fiecare localitate de transfer; pentru un numar mai mic de persoane, transbordarea se efectueaza in conditii speciale comunicate de agentie (tarif si durata);
15) prezentul program este parte integranta a contractului de prestari servicii turistice incheiat si se completeaza cu informatiile precontractuale disponibile pe site (recomandam citirea acestora). Recomandam incheierea asigurarii storno pentru a va proteja inainte de plecare (in cazul anularii calatoriei) si a asigurarii medicale pentru protectie pe durata derularii programului turistic (in cazul unor situatii medicale neprevazute).

Imbarcari din tara: 
NOTA transferuri: Transferurile din tara se efectueaza cu autoturismul, microbuzul, minibus sau autocar in functie de marimea grupului, cu auto proprii sau cu parteneri locali care efectueaza curse regulate. Ora de transfer se va comunica in functie de localitatile de preluare si se vor grupa toti pasagerii pe traseul respectiv catre Bucuresti / sau localitate de destinatie (in cazul efectuarii transbordarii pentru mai multe curse, durata asteptarii masinilor de transfer poate fi de maxim 2 ore). Pentru imbarcarea din tara, transferul se achita si se confirma cu cel tarziu 5 zile inainte de plecare. Tarifele sunt per persoana dus- intors, iar in cazul in care transferul se efectueaza doar pe un sens, se va achita jumatate din tariful corespundator rutei.

Campina - Bucuresti - retur (Benzinarie OMV) - 40 euro
Giurgiu - Bucuresti - retur (Rompetrol vis-a-vis de Kaufland) - 35 euro
Mioveni - Bucuresti - retur (Catedrala Sf Petru si Pavel) - 45 euro
Pitesti - Bucuresti - retur (Petrom Podul Viilor) - GRATUIT
Ploiesti - Bucuresti - retur (Benzinaria Petrom Metro) - 35 euro
Rm Valcea - Bucuresti - retur (Gara) - GRATUIT
Targoviste - Bucuresti - retur (Hotel Valahia) - 35 euro

Conditii pentru ANULARI, PENALIZARI:
a) 30% din pretul pachetului de servicii daca renuntarea se face cu mai mult de 30 de zile calendaristice inainte de data plecarii. 
b) 70% din pretul pachetului de servicii daca renuntarea se face in intervalul 30 zile - 16 zile inainte de plecare.
c) 100% din pretul pachetului de servicii daca renuntarea se face intr-un interval mai mic de 15 zile inainte de plecare.
d) 100% din pretul pachetului de servicii pentru neprezentarea la program indiferent de motivul invocat.
e) 100% din pretul pachetului de servicii in cazul achizitionarii pachetelor cu orice tip de reducere: Early Booking/ Inscrieri timpurii/ Litoralul pentru toti/ Decada balneara/ Saptamana de refacere/ O saptamana la munte/ Last minute/ Ultra Last minute/ Oferte speciale/ Targ Turism/ Seniori/ Craciun/ Revelion/ Martisor/ Fidelitate sau alte programe similare.
f) 100% din pretul pachetului de servicii cand calatorul nu poate pleca in calatorie pentru ca documentele personale necesare efectuarii calatoriei nu sunt complete sau nu sunt conforme cu cerintele normelor legale in vigoare, cand calatorul este intors de la granitele Romaniei de catre politia de frontiera din motive ce nu tin de agentie sau calatorul nu este acceptat de catre organele de frontiera din tara de destinatie (valabil pentru calatoriile inafara Romaniei).
g) 100% din pretul pachetului de servicii pentru in cazul in care plata pentru serviciile turistice interne a fost facuta partial sau integral cu vouchere de vacanta.
h) 100% pentru biletele de avion.

Nota: In situatia in care masurile luate de catre autoritati impun restrictii de calatorie care ingreuneaza sau fac imposibila executarea pachetului de servicii de calatorie, turistul va beneficia de un VOUCHER emis de CISTOUR (considerat anexa la contractul de comercializare a pachetelor de servicii de calatorie, pentru intreaga suma achitata). Voucherul poate fi utilizat timp de 12 luni de la emitere, integral la efectuarea uneia sau mai multor rezervari pentru orice pachete CISTOUR Agency in calitate de organizator. In cazul utilizarii VOUCHER-ului pentru mai multe pachete turistice, acestea trebuie comunicate simultan.

Destinatie: Germania

Durata: 1 zi, fara cazare

Pretul include: 
 - transport cu autocar;
 - 6 nopti cazare cu mic dejun la Hoteluri 3* in Budapesta, Munchen, Offenburg, Obsteig, Viena conform program;
 - ghid de turism atestat.

Pretul nu include: 
 - intrarile la obiectivele turistice;
 - taxa de rezervare pentru obiectivele turistice (dupa caz);
 - cheltuieli personale;
 - asigurare medicala si storno;
 - taxa de oras - 20 euro/ pers (pentru toata durata circuitului) se achita OBLIGATORIU la agentie;
 - ghizii locali specializati;
 - locuri preferentiale in autocar - primele 3 randuri;
 - vizite optionale;
 - alte taxe de vizitare;
 - orice alt serviciu care nu este mentionat la rubrica pretul include. 

Excursiile optionale:
 - Croaziera pe Dunare by night cu cina festiva - 55 euro/pers;
 - Ruta vinului alsacian - Colmar - Riquewihr - 50 euro/pers;
 - Pachet toate cele 2 excursii optionale - 95 euro/pers pentru plata integrala completa catre agentie inainte de plecare.

Avans 30% in termen de 7 zile de la inscriere, diferenta cu 15 zile inainte de data plecarii.

Modalitati de plata: cash in agentiile de turism, cash in agentiile bancare, prin transfer bancar (internet banking) sau plata cu cardul direct pe site. Excursia trebuie achitata integral inainte de plecare.

Supliment single: 230 euro/pers. 

Grup minim: 25 persoane.

In cazul nerealizarii grupului minim ne rezervam dreptul de a anula plecarea, cu posibilitatea inscrierii la un program similar.

Tarife copii:
Copiii pana la 5 ani cazati cu doi adulti beneficiaza de gratuitate la cazare si loc in autocar, fara pat suplimentar, nu beneficiaza de mese, achita 65% din pret pachet (385 euro).
Copiii cu varste 5 ani aa 12 ani cazati cu doi adulti achita 85% din pret pachet (505 euro), beneficiaza de mese si loc in autocar, se asigura pat suplimentar.
Copiii cu varsta peste 12 ani sau copii insotiti de un singur adult achita pret intreg.

Acte necesare: 
Carte de identitate sau pasaport in perioada de valabilitate.  
Copiii sub 18 ani care calatoresc singuri sau doar cu unul dintre parinti vor trebui sa prezinte la vama acordul parental al ambilor parinti sau al celui care nu insoteste minorul (dupa caz), obtinut la notariat sau hotarare de divort definitiva in care i-a fost incredintat minorul sau certificat de deces; in cazul in care copiii nu sunt insotiti de parinti, adultul care-i insoteste va prezenta cazier juridic. 
Copiii sub 14 ani au nevoie de PASAPORT si NU pot parasi Romania in baza Certificatului de Nastere.

Nota: locurile in autocar se distribuie incepand cu a doua bancheta in ordinea achitarii avansului
Excursiile optionale se organizeaza pentru un minim de 25 de participanti.

OBSERVATII generale de calatorie:
1) tarifele de intrare la obiectivele turistice se achita la fiecare in parte in moneda locala si se pot modifica de catre autoritatile locale independent de agentie;
2) camerele single se confirma doar de catre agentie; persoanele care se inscriu singure si pentru care agentia nu gaseste partener vor achita suplimentul de camera single cel tarziu cu 2 zile inainte de plecare;
3) clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile din tarile vizitate, ca atare facilitatile camerelor sunt conforme cu standardele locale; existenta anumitor facilitati precum minibar, balcon, frigider, cana fierbator pentru prepare ceai/cafea in fiecare camera, wi-fi in camera, etc nu pot fi garantate de catre agentie atat timp cat se asigura categoria de stele mentionata in programul detaliat. Unitatea de cazare poate solicita taxe suplimentare (minibar /frigider, seif, aer conditionat etc), turistul avand obligatia sa le achite si se informeze asupra acestora inaintea utilizarii acestor servicii. Este interzis fumatul in camerele unitatilor de cazare (cu exceptia camerelor pentru fumatori). In caz contrar, turistul va suporta toate penalizarile impuse de unitatea de cazare. Eventualele daune produse de turist in unitatea de cazare revin ca obligatie de plata acestuia. 
4) agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu;
5) daca pentru pentru efectuarea calatoriei este necesara indeplinirea de catre Calator a unor formalitati suplimentare (de exemplu, calatoria impreuna cu minori, situatia in care numele calatorului este schimbat ca urmare a casatoriei/desfacerii ei etc.), acesta are obligatia de a indeplini toate cerintele legale. Pentru o informare optima, agentia recomanda si consultarea site -ului www.politiadefrontiera.ro si a site-ului Ministerului Afacerilor Externe a Romaniei: http://www.mae.ro, pentru informatii complete privind Regimul de calatorie in strainatate, cat si in ceea ce priveste conditiile de calatorie/intrare pe teritoriul tarii/tarilor de destinatie. 
6) daca tara de destinatie impune obligativitatea efectuarii unor teste PCR pentru virusuri (SARS COV 2, sau alt tip de virus) sau obligativitatea de vaccinare, acestea din urma cad in responsabilitatea turistului si nu obliga agentia de turism la vreo despagubire sau anulare gratuita a rezervarii. 
7) distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie, asistat de insotitorul de grup; in cazul  in care turistul are cerinte speciale cu privire la cazare  (camere alaturate, camere cu balcon, etc) nu vor fi considerate confirmate decat in masura disponibilitatii de la fata locului.Mesele incluse in program sunt de categorie meniu standard, fix pentru toti turistii la fel. Orice solicitare de schimbare a acestuia se considera drept cerere speciala si se achita extra la fata locului de catre turist. Agentia de turism nu garanteaza meniuri speciale, nu are obligatia de a se informa cu privire la preferintele sau regimurile culinare ale turistilor, acestea fiind satisfacute in masura posibilitatilor la fata locului. Nominalizarea hotelurilor se va face la cerere dupa transmiterea informarii de plecare (cu 2 zile inainte de inceputul calatoriei, prin exceptie cu 24 ore inainte de plecare). Mentiunea in program a denumirii hotelului continuata de expresia  asau similara face referire doar la categoria de confort si regimul de masa al hotelului.
8) ghidul/ conducatorul de grup poate modifica ordinea de vizitare a obiectivelor turistice fara a afecta structura programului; in caz exceptional, obiectivele din program se pot inlocui cu altele doar din motive care nu tin de agentie sau turisti (conditii meteo, restrictii de acces, cauze naturale, decizii care tin de autoritati);
9) conform reglementarilor internationale, serviciile de ghidaj in interiorul muzeelor si la obiectivele turistice pot fi asigurate doar de catre ghizii locali; ghidul roman va face o prezentare in autocar si va asigura traducerea explicatiilor date de ghidul local in situatia in care se achita taxe ghizi locali in programul turistic sau daca grupul de turisti hotaraste angajarea acestuia la fata locului.
10) agentia nu este raspunzatoare pentru deteriorarea, pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sau a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la organele competente;
11) este obligatorie respectarea instructiunilor ghidului insotitor si intervalele orare date de acesta;
este obligatorie respectarea masurilor de pandemie in vigoare;
12) efectuarea partiala sau integrala a oricarei sume prin intermediul bancar reprezinta acceptarea pe deplin a termenilor si conditiilor prevazute in contractul de prestarii servicii turistice (disponibil pe site - recomandam citirea acestuia); turistul isi asuma ca este pt pentru calatorie si nu necesita asistenta specializata (cazuri medicale/ dizabilitati). Turistul aflat in situatie atipica (medicala sau de necesitate speciala) este obligat ca notifice in scris agentia cu privire la situatia personala inainte de inscriere si sa ceara acordul pentru participare. Ne rezervam dreptul de a refuza participarea persoanelor care ca urmare a situatiilor speciale pot pune in dificultate derularea programului turistic, afectand astfel toti participantii la calatorie.
13) transportul se va realiza cu microbuz, minibus, midiautocar, autocar in functie de numarul de turisti participanti la program; turistul are obligatia respectarii conditiilor de transport persoane disponibile pe site (recomandam citirea acestora). In mijlocele de transport sunt interzise fumatul, consumul de bauturi alcoolice sau substante stupefiante. Ne rezervam dreptul de a nu imbarca sau de a debarca (dupa caz) pasagerii in stare de ebrietate si pasagerii care afecteaza ordinea si siguranta celorlalti pasageri sau a conducatorilor auto, ori incalca conditiile de transport persoane, fara rambursarea costurilor de transport. Pasagerii se obliga sa achite catre compania de transport contravaloarea oricaror distrugeri aduse mijloacelor de transport.
14) transbordarea se efectueaza pentru un minim de 8 persoane pentru fiecare localitate de transfer; pentru un numar mai mic de persoane, transbordarea se efectueaza in conditii speciale comunicate de agentie (tarif si durata);
15) prezentul program este parte integranta a contractului de prestari servicii turistice incheiat si se completeaza cu informatiile precontractuale disponibile pe site (recomandam citirea acestora). Recomandam incheierea asigurarii storno pentru a va proteja inainte de plecare (in cazul anularii calatoriei) si a asigurarii medicale pentru protectie pe durata derularii programului turistic (in cazul unor situatii medicale neprevazute).

Imbarcari din tara: 
NOTA transferuri: Transferurile din tara se efectueaza cu autoturismul, microbuzul, minibus sau autocar in functie de marimea grupului, cu auto proprii sau cu parteneri locali care efectueaza curse regulate. Ora de transfer se va comunica in functie de localitatile de preluare si se vor grupa toti pasagerii pe traseul respectiv catre Bucuresti / sau localitate de destinatie (in cazul efectuarii transbordarii pentru mai multe curse, durata asteptarii masinilor de transfer poate fi de maxim 2 ore). Pentru imbarcarea din tara, transferul se achita si se confirma cu cel tarziu 5 zile inainte de plecare. Tarifele sunt per persoana dus- intors, iar in cazul in care transferul se efectueaza doar pe un sens, se va achita jumatate din tariful corespundator rutei.

Campina - Bucuresti - retur (Benzinarie OMV) - 40 euro
Giurgiu - Bucuresti - retur (Rompetrol vis-a-vis de Kaufland) - 35 euro
Mioveni - Bucuresti - retur (Catedrala Sf Petru si Pavel) - 45 euro
Pitesti - Bucuresti - retur (Petrom Podul Viilor) - GRATUIT
Ploiesti - Bucuresti - retur (Benzinaria Petrom Metro) - 35 euro
Rm Valcea - Bucuresti - retur (Gara) - GRATUIT
Targoviste - Bucuresti - retur (Hotel Valahia) - 35 euro

Conditii pentru ANULARI, PENALIZARI:
a) 30% din pretul pachetului de servicii daca renuntarea se face cu mai mult de 30 de zile calendaristice inainte de data plecarii. 
b) 70% din pretul pachetului de servicii daca renuntarea se face in intervalul 30 zile - 16 zile inainte de plecare.
c) 100% din pretul pachetului de servicii daca renuntarea se face intr-un interval mai mic de 15 zile inainte de plecare.
d) 100% din pretul pachetului de servicii pentru neprezentarea la program indiferent de motivul invocat.
e) 100% din pretul pachetului de servicii in cazul achizitionarii pachetelor cu orice tip de reducere: Early Booking/ Inscrieri timpurii/ Litoralul pentru toti/ Decada balneara/ Saptamana de refacere/ O saptamana la munte/ Last minute/ Ultra Last minute/ Oferte speciale/ Targ Turism/ Seniori/ Craciun/ Revelion/ Martisor/ Fidelitate sau alte programe similare.
f) 100% din pretul pachetului de servicii cand calatorul nu poate pleca in calatorie pentru ca documentele personale necesare efectuarii calatoriei nu sunt complete sau nu sunt conforme cu cerintele normelor legale in vigoare, cand calatorul este intors de la granitele Romaniei de catre politia de frontiera din motive ce nu tin de agentie sau calatorul nu este acceptat de catre organele de frontiera din tara de destinatie (valabil pentru calatoriile inafara Romaniei).
g) 100% din pretul pachetului de servicii pentru in cazul in care plata pentru serviciile turistice interne a fost facuta partial sau integral cu vouchere de vacanta.
h) 100% pentru biletele de avion.

Nota: In situatia in care masurile luate de catre autoritati impun restrictii de calatorie care ingreuneaza sau fac imposibila executarea pachetului de servicii de calatorie, turistul va beneficia de un VOUCHER emis de CISTOUR (considerat anexa la contractul de comercializare a pachetelor de servicii de calatorie, pentru intreaga suma achitata). Voucherul poate fi utilizat timp de 12 luni de la emitere, integral la efectuarea uneia sau mai multor rezervari pentru orice pachete CISTOUR Agency in calitate de organizator. In cazul utilizarii VOUCHER-ului pentru mai multe pachete turistice, acestea trebuie comunicate simultan.

Itinerariu

Ziua 1

Plecare la ora 05:30 din Bucuresti (Piata Constitutiei, in fata Casei Poporului in parcarea mare) pe traseul - Pitesti - Rm Valcea - Sibiu - Nadlac spre Budapesta. Scurta oprire in Piata Vorosmarty. Seara, optional, Croaziera pe Dunare by night cu cina festiva, pret 55 euro/pers (include transport autocar, vaporas, ghid local, cina festiva bufet cu specific local - sarmalute si gulas, gustari reci si salate, bauturi - welcome drink, vin, apa minerala si racoritoare). Cazare la Hotel Millenium 3*/ Ibis Styles Citywest 3* sau similar in Budapesta.

Ziua 2

Mic dejun. Plecam spre capitala landului Bavaria, orasul Munchen. In zapada stralucitoare si lumini magice, pietele feerice de Craciun din Munchen captiveaza vizitatorii din intreaga lume.
Vizitam Centrul Vechi al orasului Munchen, Piata de Craciun din Marienplatz - Noua Primarie, coloana Fecioarei Maria, Frauenkirche. Plimbare pe strada pietonala Kaufinger, intre cele 2 porti ale orasului, Isar Tor si Karl Tor.  Pentru cei curiosi, putem intra pentru a arunca o privire in cea mai renumita berarie, Hofbrauhaus sau beraria lui Hitler cum mai este numita. 
La ora 20.00 plecare spre hotel. Cazare la Hotel Ibis Munich Messe 3*/ Hotel Bento Inn 3* sau similar in Munchen.

Ziua 3

Mic dejun. Scurta oprire in orasul Ulm, unde se afla catedrala cu cel mai inalt turn din lume. Plimbare in Centrul Vechi, zona catedralei si zona comerciala a orasului. Ne continuam drumul spre Stuttgart unde, din anul 1692, Pietele de Craciun organizate aici sunt printre cele mai mari din Europa. Ne vom plimba pe Strada regala Konigstrasse, principala artera comerciala a orasului, mergand spre celebrele obiective: Palatul vechi si Palatul Nou, Shillerplatz. Seara ajungem la Piata de Craciun din zona catedralei din Strasbourg. Orasul alsacian, Strasbourg s-a autointitulat Capitala a Craciunului. Aici are loc cel mai vechi Targ de Craciun al Frantei, care dateaza din 1570 si cuprinde in jur de 300 de casute cu obiecte artizanale, bauturi si specialitati culinare regionale.
Cazare la Hotel Ibis Styles Offenburg 3* sau similar in Offenburg (Germania).

Ziua 4

Mic dejun. Incepem ziua cu vizitarea Centrului Vechi al orasului Strasbourg (Catedrala Notre Dame, Piata Kleber, Cartierul Mica Franta). Dupa amiaza, timp liber sau excursie optionala pe Ruta vinului alsacian, cu oprire in pitorescul sat Riquewihr si in celebrul Colmar, pret 50 euro/pers (include transport, ghid insotitor, nu include bilet intrare la obiectivele turistice). Ruta vinului alsacian are un itinerariu de 170 km, prin satele din Alsacia, pentru a descoperi vinul loal, emblema zonei fiind vinul alb. Pe ruta vinului Alsacian exista peste 300 de crame si 70 de sate viticole, unele dintre ele aflandu-se pe lista celor mai frumoase sate din Franta.
Cel mai frumos Targ de Craciun din Franta este cel din Colmar. Ne vom plimba pe Grand Rue (vechea vama a orasului, fantana Schwndi) si in Cartierul Krutenau (Mica Venetie), pentru a admira decoratiunile de sarbatori ce fac din aceasta localitate o destinatie de basm. 
Cazare la Hotel Ibis Styles Offenburg 3* sau similar in Offenburg (Germania).

Ziua 5

Mic dejun. Vizitam Piata de Craciun din Basel (gazduieste cea mai mare piata de Craciun din Elvetia si cea mai lunga strada de Craciun in Europa) si Piata de Craciun din Zurich (Zurich are cea mai mare piata de Craciun acoperita din Europa. Cazare Hotel Tyrol 3* in Obsteig sau similar. 

Ziua 6

Mic dejun. Incepem ziua cu celebra capitala a Tirolului, orasul Innsbruck, oras medieval deosebit de pitoresc aflat la poalele Alpilor. Targul de Craciun din Piata Primariei si de pe strada Maria Tereza ne asteapta cu numeroase atractii. Ne indreptam spre Viena pentru a ne bucura de atmosfera de Craciun din Piata primariei si Piata Maria Tereza. Cazare la Hotel Lenas West 3* sau similar in Viena. 

Ziua 7

Mic dejun. Plecare catre tara, sosire in Bucuresti in jurul orei 23:00, in functie de trafic si formalitatile vamale.

Ziua 1

Plecare la ora 05:30 din Bucuresti (Piata Constitutiei, in fata Casei Poporului in parcarea mare) pe traseul - Pitesti - Rm Valcea - Sibiu - Nadlac spre Budapesta. Scurta oprire in Piata Vorosmarty. Seara, optional, Croaziera pe Dunare by night cu cina festiva, pret 55 euro/pers (include transport autocar, vaporas, ghid local, cina festiva bufet cu specific local - sarmalute si gulas, gustari reci si salate, bauturi - welcome drink, vin, apa minerala si racoritoare). Cazare la Hotel Millenium 3*/ Ibis Styles Citywest 3* sau similar in Budapesta.

Ziua 2

Mic dejun. Plecam spre capitala landului Bavaria, orasul Munchen. In zapada stralucitoare si lumini magice, pietele feerice de Craciun din Munchen captiveaza vizitatorii din intreaga lume.
Vizitam Centrul Vechi al orasului Munchen, Piata de Craciun din Marienplatz - Noua Primarie, coloana Fecioarei Maria, Frauenkirche. Plimbare pe strada pietonala Kaufinger, intre cele 2 porti ale orasului, Isar Tor si Karl Tor.  Pentru cei curiosi, putem intra pentru a arunca o privire in cea mai renumita berarie, Hofbrauhaus sau beraria lui Hitler cum mai este numita. 
La ora 20.00 plecare spre hotel. Cazare la Hotel Ibis Munich Messe 3*/ Hotel Bento Inn 3* sau similar in Munchen.

Ziua 3

Mic dejun. Scurta oprire in orasul Ulm, unde se afla catedrala cu cel mai inalt turn din lume. Plimbare in Centrul Vechi, zona catedralei si zona comerciala a orasului. Ne continuam drumul spre Stuttgart unde, din anul 1692, Pietele de Craciun organizate aici sunt printre cele mai mari din Europa. Ne vom plimba pe Strada regala Konigstrasse, principala artera comerciala a orasului, mergand spre celebrele obiective: Palatul vechi si Palatul Nou, Shillerplatz. Seara ajungem la Piata de Craciun din zona catedralei din Strasbourg. Orasul alsacian, Strasbourg s-a autointitulat Capitala a Craciunului. Aici are loc cel mai vechi Targ de Craciun al Frantei, care dateaza din 1570 si cuprinde in jur de 300 de casute cu obiecte artizanale, bauturi si specialitati culinare regionale.
Cazare la Hotel Ibis Styles Offenburg 3* sau similar in Offenburg (Germania).

Ziua 4

Mic dejun. Incepem ziua cu vizitarea Centrului Vechi al orasului Strasbourg (Catedrala Notre Dame, Piata Kleber, Cartierul Mica Franta). Dupa amiaza, timp liber sau excursie optionala pe Ruta vinului alsacian, cu oprire in pitorescul sat Riquewihr si in celebrul Colmar, pret 50 euro/pers (include transport, ghid insotitor, nu include bilet intrare la obiectivele turistice). Ruta vinului alsacian are un itinerariu de 170 km, prin satele din Alsacia, pentru a descoperi vinul loal, emblema zonei fiind vinul alb. Pe ruta vinului Alsacian exista peste 300 de crame si 70 de sate viticole, unele dintre ele aflandu-se pe lista celor mai frumoase sate din Franta.
Cel mai frumos Targ de Craciun din Franta este cel din Colmar. Ne vom plimba pe Grand Rue (vechea vama a orasului, fantana Schwndi) si in Cartierul Krutenau (Mica Venetie), pentru a admira decoratiunile de sarbatori ce fac din aceasta localitate o destinatie de basm. 
Cazare la Hotel Ibis Styles Offenburg 3* sau similar in Offenburg (Germania).

Ziua 5

Mic dejun. Vizitam Piata de Craciun din Basel (gazduieste cea mai mare piata de Craciun din Elvetia si cea mai lunga strada de Craciun in Europa) si Piata de Craciun din Zurich (Zurich are cea mai mare piata de Craciun acoperita din Europa. Cazare Hotel Tyrol 3* in Obsteig sau similar. 

Ziua 6

Mic dejun. Incepem ziua cu celebra capitala a Tirolului, orasul Innsbruck, oras medieval deosebit de pitoresc aflat la poalele Alpilor. Targul de Craciun din Piata Primariei si de pe strada Maria Tereza ne asteapta cu numeroase atractii. Ne indreptam spre Viena pentru a ne bucura de atmosfera de Craciun din Piata primariei si Piata Maria Tereza. Cazare la Hotel Lenas West 3* sau similar in Viena. 

Ziua 7

Mic dejun. Plecare catre tara, sosire in Bucuresti in jurul orei 23:00, in functie de trafic si formalitatile vamale.